DIU Régulation médicale dans un Centre de Réception et de Régulation des Appels (CRRA)

Répondre aux demandes de soins urgents ou non programmés (SNP) confronte les médecins urgentistes des SAMU et les médecins généralistes participant à l’acte de régulation dans un CRRA (Centre de Réception et de Régulation des Appels) à des exigences croissantes liées d’une part au contexte de l’accès aux soins et des filières et réseaux de soins, et d’autre part, à l’augmentation du volume d’appels, à la prédominance des appels de particuliers et à la grande disparité des demandes.

Pour satisfaire à ces exigences et être en mesure d’assurer en permanence une réponse de qualité en adéquation avec les missions et le rôle d’un CRRA, il est essentiel que les médecins régulateurs puissent bénéficier d’une formation continue adaptée à cette fonction. C’est l’objectif de notre diplôme inter universitaire « Régulation médicale dans un centre de réception et de régulation des appels ».

Cette formation aborde notamment l’évolution de l’organisation des CRRA (état des lieux national, SAS service d’accès aux soins), les nouvelles technologies en régulation et en effection mobile, l’état de l’art (dernières données scientifiques du domaine) ainsi que la régulation des situations exceptionnelles.

Le + de la formation
Le programme intègre plusieurs ateliers de mise en pratique et sessions de simulation